7为电子商务企业有针对性的电子邮件营销策略

所以,您已经构建了一个网上商店,和一切都安顿下来——产品、网站、品牌。新利体育场你准备启动您的业务。

但你怎么能保证你的电子商务商店使产生影响,达到观众,和带给你的收入吗?令人惊讶的是,最好的和最有效的方法来实现这些目标是通过实施有针对性的电子邮件营销。当你发送一个邮件给正确的人在正确的时间,它甚至不会觉得营销。

如何你可以个性化你的电子邮件和使用这种类型的营销策略为你的业务吗?我将解释它在本文中为你提供电子邮件营销的最佳实践。

那么闲话少说,我们开始吧。

有针对性的电子邮件营销是什么?

有针对性的电子邮件营销侧重于发送用户个性化(目标)活动基于他们的配置文件数据,位置、偏好等。

数据显示51%的营销人员不段他们的电子邮件列表和推出有针对性的电子邮件营销活动。所以他们错过几个很棒的机会。即:

债券。分段贵订户可以帮助你个性化电子邮件和创建一个更强的客户业务连接。
响应。目标,这意味着相关的邮件将有更高的机会开放率、点击率、转化率。
保留。统计数字说客户是50%比新人更有可能尝试你的新版本。你已经知道你的客户的偏好,所以有针对性的电子邮件营销可以帮助你恢复老客户,把新的。
收入。有针对性的电子邮件可以提高ROI(投资回报),生成36%的收入。

和有针对性的电子邮件营销如何开始

有一些步骤你需要当你开始有针对性的电子邮件营销:

收集数据。没有任何用户,你不能发送有针对性的电子邮件。这就是为什么你需要订阅表单来收集所有的数据——联系信息、位置、性别、年龄、人口、利益等。
连接通道。你需要联系你的在线商店电子邮件服务提供商和CRM,确保你的信息存储在同一个地方。
定义客户角色。谁是你的产品?考虑任何可能帮助建立您的目标买家的形象。
段你的听众。确保将所有用户分为段更容易和更个性化的通信。
提出有针对性的电子邮件。调整内容完全共鸣的目标群体。
做一个测试邮件。运行A / B测试实验内容(主题行,cta等等),这将给你一个对你的理解可能会改善和调整。

7最好有针对性的电子邮件营销策略

现在你知道的重要性和措施来实现有针对性的电子邮件营销,让我们讨论一下一些最好的策略,将帮助你的电子商务业务发展。

# 1。使用新员工培训的邮件

几乎75%的客户希望收到欢迎电子邮件报名后,和这些电子邮件打开率高出42%比任何其他通讯。为什么不利用这个机会你可能转化为潜在买家?

使用新员工培训的邮件给你的客户的优势品牌和推动它们在完成第一次购买通过提供一些折扣和最畅销的产品。新利体育场

这是拉尔夫•劳伦商店欢迎新用户。

拉尔夫•劳伦(Ralph Lauren)新员工培训的邮件

# 2。提供促销活动

客户喜欢促销。它会增加转换和click-to-conversion利率,不管是价格降低,低库存,匮乏的触发脉冲,或者新产品到达。

通常,企业部分客户分类:

折扣的客户——那些通常只买打折的产品。新利体育场你可以给他们丰厚的销售机会和省钱的方法(推荐、忠诚度计划等)。
平均订单价值高的客户——为他们提供产品推荐和促销买他们需要的东西。
票面价值客户——那些在名义价格购买。折扣别开这样的客户,所以更好的给他们一流的新发布的产品促销活动。新利体育场

这里有一个例子的宜家创造了有针对性的促销折扣的客户。

宜家促销

# 3。目标邮件按性别

无关紧要的邮件会立即删除没有读到太多的细节,甚至促使读者报告垃圾邮件和退订。

适当的目标正确的收件人的好办法是通过性别来细分客户,给他们适当的内容。

Lucchese靴匠,德克萨斯州的鞋匠,使用相继采取电子邮件来提高转化率。例如,品牌强调“罗伊”靴子为男性和女性的“傻瓜”的靴子。因此,电梯从性别匹配电子邮件活动高达30%。

Lucchese性别邮件

# 4。潇洒地安排你的电子邮件

当安排你的邮件,你需要安排他们潇洒地作为你的客户可能生活在不同的时区。你的邮件应该达到观众当他们清醒和在线。

研究表明,大多数人倾向于检查他们的电子邮件9点到下午5点之间(在正常工作时间)。去查看邮件的高峰是在9点,12点,下午5点。

然而,这并不意味着您的在线业务将有相同的结果。这就是为什么最好的方法是测试和看到的最佳时间专为客户发送电子邮件。这里没有对或错,找到最好的解决方案,为您的业务工作,你将看到如何转化率飙升。

例如,改革不断发送电子邮件营销信件同时-在12-13pm为了确保每一位客户通知特殊报价发送给他们。

改革计划发送

# 5。使用购物车放弃电子邮件

据统计,超过75%的买家放弃他们的车。然而,这并不意味着这些销售永远离开。

放弃电子邮件策略的帮助下,你可以在销售和潜在恢复成百上千提高转化率达50%。事实上,这样的邮件转换和click-to-conversion率最高超过任何其他电子商务电子邮件。

所以发送跟进一个小时,一天,一个星期后,你的潜在客户已经放弃了他们的车让他们回来,并最终从你买。此外,你甚至可以有打折的产品客户的名片。新利体育场

例如,Enjuku赛车,日产汽车售后零部件供应商,设法恢复超过425000美元的销售额他们放弃了购物车的邮件。

enjuku赛车弃车

# 6。目标的位置

你发邮件的目的是什么一个埃菲尔铁塔的图片客户居住在加拿大吗?它没有意义。

就像你想叫你的客户的名字,你需要选择的图像可以反映他们的地理位置——个性化定位图像增加点击率为29%。

# 7。重新使用电子邮件

最好的和最强大的定位策略是基于时间的流逝自从上次发送邮件购买。100%这是一个双赢的局面:你给你的客户带来满意和产生更多的销售业务。

例如,服装品牌衣柜伦敦提供过去的客户个性化提供了基于过去他们已经购买的产品。新利体育场与单一策略、在线业务管理增加2900%的收入。

罗金健康共事

额外的小费要牢记

当正确地使用上述策略是有效的,这里有一些额外的建议记在使用电子邮件营销目标:

1。包括一个明确的CTA

你只有三秒钟一个人注意到CTA在你的电子邮件。所以尽管做你最好发送精巧美丽的电子邮件与高质量的内容,你需要确保你的CTA是可见的和明确的。不需要包括数十名cta;然而,从一开始清晰,使用有趣的主题行让你的用户打开和阅读你的电子邮件。

最伟大的方式捕捉用户的关注你的CTA是插入一个视频元素,例如,一个“玩”按钮。查看一些聪明的视频营销的例子与强大的cta在你的电子邮件,您可以使用。

2。了解垃圾邮件过滤器

人收到数十,如果不是数以百计,每天的电子邮件。为企业主,不幸的是,他们中的一些人可能会直接到垃圾邮件箱。你的任务是了解垃圾邮件过滤器和如何远离他们通过使用特殊的程序和工具。

3所示。进入你的客户的鞋子

不要无聊的在你的电子邮件。显示一个友好的方式。例如,而不是简单地发送“一天提供的,包括一个有趣的GIF, meme,或一个笑话给你的顾客带来微笑的脸。你需要把自己放在客户的鞋子和了解你的潜在客户会感兴趣的。

4所示。不要等到结账要求一个电子邮件地址

最好是提供有价值的内容之前客户的第一次购买。例如,您可以包括一个横幅或弹出第一购买折扣一旦客户打开主页。越早你的客户给你他们的电子邮件地址,你就能越早给他们个性化的电子邮件。

包装起来

使用有针对性的电子邮件营销是具有挑战性的,除非你知道该做什么。确保正常段你的客户基础,这样你的客户得到最个性化的方法和遵循这些简单但有效的策略:

使用新员工培训的邮件
提供促销活动
目标邮件按性别
潇洒地安排你的电子邮件
使用购物车放弃电子邮件
目标的位置
重新使用电子邮件

所有的上述策略与技巧的工作。简单地说客户战略的中心,你会发现有针对性的电子邮件营销可能会为你带来高投资回报率,增加销售,和飞涨的转化率!

由我们的客人作家写的莉莉·罗伯茨

她是一个有十多年经验的高级数字营销专家在公司品牌和产品管理。她是一个充满激情的科技爱好者花业余时间分享专业见解。