转化率优化的最终指南

终极指南转换率优化是深入演练旨在为您提供您需要了解您的企业网络流量的心灵的一切:

  • 他们为什么要这么做,
  • 为什么他们认为事情,
  • 以及如何充分利用人性来提高转化率和在线销售。

共12章(外加导言和结论)。这是一个野兽。

我会添加每个部分后的链接,以便您能来随时回表的内容。还有的在上面,所以你可以章节,只要你喜欢之间移动的导航栏的下拉菜单。

本指南将引导你通过你的网络流量的头脑。你会得到的信息,这将有助于您提高网站的各级性能,包括优化您的登陆页面,你的企业的语气,你的网站设计和你的渠道。

这不仅有学术期刊和有信誉的来源支持,还有最成功的营销人员和用户体验设计师的案例研究和引用。

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就拿我的“课程影响购买决定的心理因素“对了Highbrow今天!


定义转换率的心理学:

经济学(当然是营销的核心)被定义为“个人如何……在分配稀缺资源上做出选择,以满足他们的[…想要的。”

“经济学可以从其他社会科学的信念,大多数(全部)行为可以通过假设代理人具有稳定的,定义明确的偏好设置,并在市场上是(最终)清除那些喜好一致的理性选择来解释加以区分。经验结果资格作为异常,如果它是难以“合理化”,或如果不可信的假设是必要的范式中解释它“。

总之,经济(和一般的网络营销)是基于这样的假设人是理性的人谁做出购买决策理性。

事情的真相,不过,是他们没有。极少数转换的决策做出合理的(尤其是在线)

相反,我们根据一千个影响因素做出改变的决定,这些因素似乎与理性的想法背道而驰。

本指南将讨论最有影响力的的心理因素。

为什么你关心:

优化网站的转化率(运用心理学)对你的企业的成功至关重要,原因有以下几个:

首先,你花了很多钱(通过直接预算或时间投资)来驱动你的网站流量。网站的转化率越高,投资回报就越高(也称为ROI)。可以这么说,更划算。

转换更多现有流量比吸引更多流量更好(特别是当你的网站经过优化后,你总是可以投资于顶部漏斗优化)。

其次,用心理学优化您的网站的转换率比简单的转换本身更持久的效果。你还在......

  • 增加你的业务和你的客户之间的信任(从而增加客户保留率和品牌大使)
  • 提高网站和平台的直观性和易用性(从而降低流失率)
  • 提高设计的专业性(从而提高声誉和口碑营销)

第1章:创造紧迫感

最简单的决定就是根本不做决定。

拖延症之所以如此普遍,并不是因为它很有趣或容易养成习惯。拖延症很普遍,因为它简单

在你的网站中创建紧迫感登陆页面并不是强迫人们购买。而是给人们一个理由停止拖延。

通过给你的网站流量,为什么他们现在应该转换一个合理的理由(而不是把它关闭),你解决他们不采取行动的主要原因是:懒惰。

有两个主要的策略来增加你的网站,登陆页,或下一个营销活动的紧迫性:

  • 时间
  • 稀缺性

1.缺乏时间

不要别人说什么,当你问他们是否有留在地球上24小时他们会做什么...?

  • “告诉那个女孩在会计,我爱她,一直是这样。”
  • "买第一班去马丘比丘的飞机,就像我一直想要的那样"
  • “买一辆兰博基尼,像我从8岁开始就想做的那样,以200英里的时速行驶。”

不变的是,如果他们只留下了地球上24个小时,大多数人的第一想法是到底该怎么做,他们一直想做的事,但被推迟,因为他们“有时间。”

所以这是很清楚,我们的影响,严重,随着时间的量,我们必须采取行动的东西。因此,限制了一个可能性是存在会严重影响你的潜在客户把握机会的可能性的时间量。

心理案例分析:

在2006年的研究中,MarketingExperiments为那些在两个特定截止日期前注册并付费的人提供100美元的全价服务。在注册框中,优惠被推广到页面的底部(而不是在他们的顶部横幅上装饰)。在截止日期当天上午,他们还通过电子邮件发出了报价。

结果:

转化率优化

这是在注册的每个截止日期前3天992.68%的平均增幅。

如何利用这种心理因素,以优化转换率:

  • 添加倒计时计时器到您的网络研讨会登陆页面
  • 用限定时间的奖励(如模板、清单等)来推广你的邮件门控内容。
  • “从现在起到12月15日午夜”,对所有超过50美元的订单提供限时免运费
  • 为所有注册了你的产品预发布版的人提供从Basic到Pro的限时免费升级

2.资源稀缺

在[应用心理学,意大利心理学家路易吉Mittone和
露西娅Savadori
发现一件物品的主观价值(或者,一个人根据自己的感知而不是外部世界赋予一件物品的价值)当它被认为是稀缺的时候就会增加。

无论你谈论的是非洲大草原上的水果,还是1934年残留的一瓶Vieux Cepage,稀缺性和稀缺性都会对欲望产生本能的影响。

例如……

谁是有史以来买了飞机票网上任何人都可能是影响(或者,更可能的是,沮丧)通过对可提供座位数的限制。即使你认识他们很可能直线上升骗你,它不会选择你的飞行时跳动有点快停止你的心脏。

从Delta.com下面的示例使用资源的稀缺性创造紧迫感让你买张机票的时候了。正如你可以在下面几个地方看,二他们的四页的选项改为“留在这个价位1(或两个)。”如果访问者本网站希望这个价格他们将不得不书就不见了之前(或至少,这就是这样的感觉)。

转化率优化

你如何利用这种心理因素来影响别人转换:

  • 在你的会议和网络研讨会上添加一个“有限座位”的通知。
  • 加一个“只有”X“左边!“注意在你的电子商务产品页面。

创造紧迫感的进一步阅读:

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作者:James舍雷尔

James Scherer是Wishpond的内容编辑。当他不为Wishpond写作或设计的时候,他就冒着生命危险在城市里骑车。可以在推特上联系他@JDScherer。

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